AurelithAI agents με πραγματική αρμοδιότητα και ξεκάθαρα όρια.
Με λίγα λόγια
Η Aurelith σχεδιάζει και υλοποιεί εξατομικευμένους AI agents για επιχειρήσεις στην Ελλάδα και την Ευρώπη. Κάθε agent είναι λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης (AI) με μία καθορισμένη αρμοδιότητα: χρησιμοποιεί μόνο το πλαίσιο και τα εργαλεία που εγκρίνετε, προωθεί τη δουλειά και παραδίδει την απόφαση σε έναν άνθρωπο όταν χρειάζεται κρίση. Ανήκει στο Επίπεδο 02, τις Εξατομικευμένες λύσεις AI.
- Δωρεάν πρώτη συζήτηση
- Πρόταση πριν από κάθε δέσμευση
- Υποστήριξη χωρίς ημερομηνία λήξης
Η επιχείρηση στο επίκεντρο. Νοημοσύνη σε κάθε επίπεδο.
Τι είναι ένας AI agent και τι δεν είναι;
Ένα chatbot απαντά. Ο κλασικός αυτοματισμός ακολουθεί σταθερούς κανόνες. Ένας agent προωθεί μια εργασία, και η Aurelith τον υλοποιεί εκεί όπου η δουλειά αλλάζει από περίπτωση σε περίπτωση.
Ένας AI agent είναι λογισμικό που προωθεί μια καθορισμένη εργασία. Επιλέγει μόνος του το επόμενο βήμα, μέσα σε όρια που ορίζετε εσείς.
Για να το κάνει, ένας AI agent χρησιμοποιεί ένα μοντέλο AI που ερμηνεύει τον στόχο, αντλεί τις πληροφορίες που επιτρέπεται να δει και καλεί τα εργαλεία που επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει. Έπειτα ολοκληρώνει την εργασία ή την παραδίδει σε έναν άνθρωπο όταν χρειάζεται κρίση. Αυτό που κάνει έναν agent χρήσιμο δεν είναι το μοντέλο αλλά η αρμοδιότητα: μια οριοθετημένη δουλειά, οι πληροφορίες και τα εργαλεία που χρειάζεται, κανόνες για το τι επιτρέπεται και σαφής ορισμός του πότε η δουλειά έχει ολοκληρωθεί.
Η Aurelith υλοποιεί AI agents στα μέτρα σας: ο καθένας σχεδιάζεται γύρω από μία αρμοδιότητα της επιχείρησής σας και συνδέεται με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούν οι άνθρωποί σας. Όπου αρκούν σταθεροί κανόνες, η Aurelith χρησιμοποιεί κανόνες· ο agent αναλαμβάνει όσα απαιτούν ανάγνωση, ερμηνεία ή ευέλικτη σειρά βημάτων.
| Ερώτηση | Chatbot | Κλασικός αυτοματισμός | AI agent στα μέτρα σας |
|---|---|---|---|
| Τι κάνει | Απαντά σε ερωτήσεις και συντάσσει κείμενα μέσα σε μια συνομιλία | Εκτελεί την ίδια σειρά κανόνων κάθε φορά | Προωθεί μία καθορισμένη αρμοδιότητα, βήμα προς βήμα |
| Ποιος επιλέγει το επόμενο βήμα | Ο χρήστης, σε κάθε γύρο της συνομιλίας | Οι κανόνες, γραμμένοι από πριν | Ο agent, μέσα στα εργαλεία και τα δικαιώματα που του δίνονται |
| Πού ταιριάζει | Καθοδήγηση, γρήγορες απαντήσεις και πρώτα προσχέδια | Σταθερά βήματα μεγάλου όγκου με γνωστές συνθήκες | Εργασία πολλών βημάτων με έγγραφα, γλώσσα και εξαιρέσεις |
| Πού αποφασίζουν οι άνθρωποι | Σε ό,τι κάνουν με την απάντηση | Όταν κάτι δεν ταιριάζει στους κανόνες | Στα σημεία έγκρισης που ορίζετε και όπου ο agent φτάνει στα όριά του |
Ποια δουλειά μπορεί να αναλάβει ένας AI agent;
Πέντε είδη αρμοδιοτήτων που συναντά κανείς στις περισσότερες επιχειρήσεις. Σε καθεμία, ο agent κρατά τη δουλειά σε κίνηση και ένας συγκεκριμένος άνθρωπος κρατά τις αποφάσεις που μετράνε.
- 01
Διαδικασίες με πολλά έγγραφα
Ο agentΔιαβάζει, ταξινομεί και εξάγει στοιχεία από συμβάσεις, φόρμες, αναφορές και αλληλογραφία και προετοιμάζει την επόμενη ενέργεια.
Ο άνθρωπος κρατάΌ,τι δεσμεύει χρήματα, εγκρίνει ένα έγγραφο ή φεύγει από την εταιρεία.
- 02
Γνώση και έρευνα
Ο agentΕντοπίζει εσωτερικό και εξωτερικό υλικό, ελέγχει τις πηγές και συγκεντρώνει το πλαίσιο που χρειάζεται μια απόφαση.
Ο άνθρωπος κρατάΤην ίδια την απόφαση, με τις πηγές μπροστά του.
- 03
Επιχειρησιακός συντονισμός
Ο agentΠαρακολουθεί την κατάσταση, τους υπευθύνους, τις εξαιρέσεις και τις επόμενες ενέργειες ανάμεσα σε ομάδες και συστήματα και επισημαίνει ό,τι έχει κολλήσει.
Ο άνθρωπος κρατάΤις προτεραιότητες και κάθε αλλαγή σε ένα πλάνο ή μια δέσμευση.
- 04
Αιτήματα εξυπηρέτησης
Ο agentΚατανοεί κάθε αίτημα, συγκεντρώνει τα στοιχεία που χρειάζεται, εκτελεί τις εγκεκριμένες ενέργειες και κλιμακώνει ό,τι δεν είναι τυπικό.
Ο άνθρωπος κρατάΤις εξαιρέσεις και κάθε περίπτωση εκτός της πολιτικής σας.
- 05
Εμπορικές λειτουργίες
Ο agentΕρευνά και αξιολογεί ευκαιρίες, προετοιμάζει την επόμενη επικοινωνία και κρατά ενημερωμένες τις καρτέλες στο CRM.
Ο άνθρωπος κρατάΠοιες ευκαιρίες θα διεκδικήσετε και κάθε μήνυμα προς πελάτη.
Τι χρειάζεται ένας agent για να βασιστείτε σε αυτόν;
Η ανάπτυξη AI agents στην Aurelith ξεκινά από έξι αποφάσεις, που κλείνουν πριν ο agent αγγίξει πραγματική δουλειά. Μαζί ορίζουν τι μπορεί να βλέπει, τι μπορεί να κάνει και ποιος λογοδοτεί γι’ αυτόν.
- 01
Οριοθετημένη αρμοδιότητα
Μία δουλειά, ένα σαφές αποτέλεσμα, ένας ορισμός του πότε ολοκληρώνεται και ρητή λίστα με όσα μένουν εκτός πεδίου.
- 02
Εγκεκριμένο πλαίσιο
Τα έγγραφα, τα δεδομένα, οι πολιτικές και οι εγγραφές που μπορεί να χρησιμοποιεί ο agent, και πώς μένουν επίκαιρα και με ελεγχόμενη πρόσβαση.
- 03
Σαφώς ορισμένα εργαλεία
Συγκεκριμένες δυνατότητες ανάγνωσης ή ενέργειας, με σαφείς εισόδους και εξόδους και προβλεπόμενη συμπεριφορά όταν κάτι αποτύχει.
- 04
Δικαιώματα και δικλίδες ασφαλείας
Όρια στο τι βλέπει και τι κάνει ο agent, σημεία έγκρισης για τα βήματα με μεγαλύτερο αντίκτυπο και κλιμάκωση για ό,τι βγαίνει εκτός ορίων.
- 05
Αξιολόγηση σε αντιπροσωπευτικές περιπτώσεις
Δοκιμές πριν από την έναρξη σε συνηθισμένες και οριακές περιπτώσεις και σε όσες πρέπει να κλιμακωθούν, και στη συνέχεια βελτίωση σε πραγματικές συνθήκες μαζί με την ομάδα σας.
- 06
Ανθρώπινη ευθύνη
Συγκεκριμένοι άνθρωποι που λογοδοτούν για τη ροή, ελέγχουν πώς συμπεριφέρεται ο agent και αποφασίζουν πότε πρέπει να αλλάξει ή να σταματήσει.
Πώς κερδίζει ένας agent περισσότερη εξουσιοδότηση;
Κάθε agent που υλοποιεί η Aurelith ξεκινά με τη μικρότερη εξουσιοδότηση που επιτρέπει η δουλειά του. Ανεβαίνει την ίδια κλίμακα που χρησιμοποιεί το Company Brain, ενέργεια προς ενέργεια, και μόνο όταν τα τεκμήρια δείχνουν ότι είναι έτοιμος.
Το AI αποκτά εξουσιοδότηση ενέργεια προς ενέργεια, μόνο όταν τα τεκμήρια δείχνουν ότι είναι αξιόπιστο.
Την παραχωρούν άνθρωποι · χάνεται όταν τα τεκμήρια αποδυναμώνονται
Ένας νέος agent συνήθως δουλεύει στις τρεις πρώτες βαθμίδες: παρατηρεί, προτείνει ή συντάσσει προσχέδια, και αποφασίζει ένας άνθρωπος. Οι δύο επόμενες βαθμίδες κερδίζονται αργότερα ή και καθόλου: εκτέλεση μόνο μετά από ρητή άδεια, και οριοθετημένη αυτονομία μόνο για αποδεδειγμένη εργασία χαμηλού κινδύνου μέσα σε αυστηρά όρια.
Η εξουσιοδότηση δίνεται ανά ενέργεια, όχι στον agent συνολικά, και κάθε βήμα προς τα πάνω το αποφασίζετε εσείς. Στο Επίπεδο 03, το Company Brain εφαρμόζει την ίδια κλίμακα σε κάθε ροή εργασίας, ενέργεια, εργαλείο, πλαίσιο και μοντέλο της εταιρείας.
- R0Μόνο ανάγνωση
Παρατήρηση
Ανάγνωση και οργάνωση εξουσιοδοτημένων πληροφοριών.
- R1Αποφασίζει άνθρωπος
Σύσταση
Πρόταση επόμενου βήματος χωρίς εκτέλεση.
- R2Απαιτείται έγκριση
Προσχέδιο
Προετοιμασία ενέργειας για εξουσιοδοτημένο έλεγχο.
- R3Ελεγχόμενη δράση
Εκτέλεση μετά από έγκριση
Εκτέλεση μόνο μετά από ρητή άδεια.
- R4Συνεχής επαλήθευση
Οριοθετημένη αυτονομία
Αποδεδειγμένη εργασία χαμηλού κινδύνου μέσα σε αυστηρά όρια.
Σε βάθοςΠώς το Company Brain ελέγχει τους AI agents Οδηγός: η κλίμακα αυτονομίας, βαθμίδα προς βαθμίδα
Μπορεί ένας agent να δουλεύει μέσα στο δικό σας λογισμικό;
Ναι. Όταν μια διαδικασία χρειάζεται τη δική της οθόνη, η Aurelith την υλοποιεί γύρω από τον agent, ώστε οι άνθρωποί σας να ελέγχουν, να εγκρίνουν και να παρακολουθούν τη δουλειά σε ένα σημείο.
-
Εξατομικευμένες εφαρμογές
Μια οθόνη σχεδιασμένη για μία διαδικασία, όπου η ομάδα σας βλέπει τι προετοίμασε ο agent και εγκρίνει το επόμενο βήμα.
-
Εσωτερικές πλατφόρμες
Ένα σημείο για ολόκληρη τη διαδικασία: αιτήματα, έγγραφα, κατάσταση και εγκρίσεις, με τον agent να δουλεύει μέσα σε αυτό.
-
Πύλες πελατών
Εκεί όπου οι πελάτες σας υποβάλλουν και παρακολουθούν τα αιτήματά τους, ενώ ο agent συγκεντρώνει τα στοιχεία και οι άνθρωποί σας κρατούν τις αποφάσεις.
Κάθε διεπαφή συνδέεται με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, όπως email, έγγραφα, CRM και ERP, και ανήκει στο Επίπεδο 02, τις Εξατομικευμένες λύσεις AI.
Το Επίπεδο 02 στις ΥπηρεσίεςΗ Aurelith φτιάχνει επίσης το EnSign, λογισμικό νηολόγησης πλοίων για νηολόγια σημαίας και πλοιοκτήτες. Οι agents και οι διεπαφές του έργου σας υλοποιούνται από την ίδια εταιρεία.
Επισκεφθείτε το EnSign (ανοίγει σε νέα καρτέλα)Τι σας δίνει ένα έργο AI agent στα μέτρα σας;
Κάθε έργο AI agent στα μέτρα σας με την Aurelith παραδίδει αυτά τα έξι. Το ακριβές αντικείμενο και τα παραδοτέα αποτυπώνονται στη γραπτή πρότασή σας, που συμφωνείται πριν υλοποιηθεί οτιδήποτε.
Το όφελος είναι η ροή: η δουλειά προχωρά χωρίς να την κυνηγά κανείς, και κάθε απόφαση που μετράει εξακολουθεί να φτάνει στον άνθρωπο που την έχει στην ευθύνη του.
- 01
Ένας agent, μία αρμοδιότητα
Μια καθορισμένη δουλειά με σαφές αποτέλεσμα, και μόνο το πλαίσιο, τα εργαλεία και τα δικαιώματα που χρειάζεται αυτή η δουλειά.
- 02
Τα όρια που συμφωνήσατε
Σημεία έγκρισης για τα βήματα με μεγαλύτερο αντίκτυπο και κλιμάκωση σε άνθρωπο για ό,τι βγαίνει εκτός ορίων.
- 03
Δοκιμασμένος σε αντιπροσωπευτικές περιπτώσεις
Συνηθισμένες και οριακές περιπτώσεις, και όσες πρέπει να κλιμακωθούν, πριν ο agent χειριστεί πραγματική δουλειά.
- 04
Εικόνα της δουλειάς του
Η ομάδα σας βλέπει τι διάβασε, τι προετοίμασε και τι έκανε ο agent.
- 05
Μια ομάδα που ξέρει να δουλεύει μαζί του
Η Aurelith δοκιμάζει τον agent σε πραγματικές συνθήκες, τον βελτιώνει και καθοδηγεί τους ανθρώπους που δουλεύουν δίπλα του.
- 06
Υποστήριξη χωρίς ημερομηνία λήξης
Η Aurelith μένει δίπλα σας και μετά την έναρξη, ώστε ο agent να συμβαδίζει με τις αλλαγές της επιχείρησής σας.
Από την πρώτη συζήτηση σε έναν agent που δουλεύει.
Κάθε υπηρεσία της Aurelith ακολουθεί τα ίδια έξι βήματα, και τίποτα δεν υλοποιείται πριν συμφωνήσετε την πρόταση.
Πρώτη συζήτηση
Δωρεάν και χωρίς δέσμευση. Μας λέτε ποια δουλειά θα αναθέτατε σε έναν agent και ρωτάμε για τη ροή εργασίας, τα συστήματα και τους ανθρώπους γύρω της.
Ανάλυση της επιχείρησής σας
Εξετάζουμε τις διαδικασίες, τα εργαλεία και τον τρόπο που δουλεύουν οι άνθρωποί σας, για να βρούμε την αρμοδιότητα που μπορεί να σηκώσει καλά ένας agent.
Πρόταση
Γραπτώς: επίπεδο υπηρεσιών, αντικείμενο, παραδοτέα, χρονοδιάγραμμα και κόστος, συμφωνημένα πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε υλοποίηση.
Υλοποίηση μαζί σας
Υλοποιούμε τον agent με την ομάδα σας, δείχνουμε την πρόοδο στην πορεία και τον διαμορφώνουμε με τα σχόλιά σας.
Εφαρμογή στην πράξη
Τον δοκιμάζουμε σε πραγματικές συνθήκες, τον βελτιώνουμε και καθοδηγούμε τους ανθρώπους που δουλεύουν μαζί του.
Υποστήριξη χωρίς ημερομηνία λήξης
Μένουμε δίπλα σας και μετά την έναρξη, ώστε ο agent να συμβαδίζει με τις αλλαγές της επιχείρησής σας.
Πού εντάσσονται οι AI agents στα τρία επίπεδα;
Οι AI agents στα μέτρα σας ανήκουν στο Επίπεδο 02, τις Εξατομικευμένες λύσεις AI, δίπλα στους αυτοματισμούς AI. Η Aurelith συνήθως ξεκινά με έναν agent· ο συντονισμός πολλών agents σε όλη την εταιρεία, με ενιαίους κανόνες ελέγχου, είναι αυτό που κάνει το Company Brain στο Επίπεδο 03. Μπορείτε να ξεκινήσετε από οποιοδήποτε επίπεδο· η πρώτη συζήτηση δείχνει από πού.
Τα τρία επίπεδα δίπλα δίπλα, με όσα περιλαμβάνει το καθένα.
Όλες οι υπηρεσίες AIΕρωτήσεις πριν από τον πρώτο σας agent.
Το αντικείμενο και το κόστος και για τα τρία επίπεδα καλύπτονται στις Υπηρεσίες. Για οτιδήποτε άλλο, ρωτήστε μας σε μια δωρεάν πρώτη συζήτηση.
Τι είναι ένας AI agent στα μέτρα της επιχείρησης;
Ένας AI agent στα μέτρα της επιχείρησης είναι λογισμικό που σχεδιάζεται γύρω από μία αρμοδιότητα της επιχείρησής σας. Χρησιμοποιεί ένα μοντέλο AI για να επιλέγει το επόμενο βήμα, δουλεύει μόνο με το πλαίσιο και τα εργαλεία που εγκρίνετε και παραδίδει την απόφαση σε έναν άνθρωπο όταν χρειάζεται κρίση. «Στα μέτρα» σημαίνει ότι σχεδιάζεται γύρω από τη δική σας ροή εργασίας, τους κανόνες και τα συστήματά σας, και δεν ρυθμίζεται μία φορά για όλους.
Πώς αποφασίζει η Aurelith ανάμεσα σε AI agent και chatbot;
Η Aurelith προτείνει chatbot όταν οι άνθρωποί σας χρειάζονται κυρίως απαντήσεις, καθοδήγηση ή προσχέδια μέσα σε μια συνομιλία, και agent όταν η δουλειά πρέπει να προχωρήσει μέσα από βήματα και συστήματα: να διαβαστεί ένα αίτημα, να συγκεντρωθούν τα στοιχεία, να προετοιμαστεί ή να εκτελεστεί μια επιτρεπόμενη ενέργεια και να κλιμακωθεί ό,τι δεν μπορεί να διευθετήσει. Αποφασίζει αφού κατανοήσει τη ροή εργασίας, και συχνά τα δύο λειτουργούν μαζί. Ο οδηγός AI agents για επιχειρήσεις συγκρίνει chatbot, κλασικό αυτοματισμό και AI agents.
Μπορεί ένας agent να συνεργάζεται με το CRM, το ERP και το email μας;
Ναι, όπου τα συστήματά σας επιτρέπουν ασφαλή πρόσβαση. Η Aurelith συνδέει κάθε agent με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούν οι άνθρωποί σας, όπως email, έγγραφα, CRM και ERP, μόνο με τα δικαιώματα ανάγνωσης και εγγραφής που χρειάζεται η αρμοδιότητά του. Ό,τι καταχωρεί ο agent περνά από τα σημεία έγκρισης που συμφωνήσατε, και τα συστήματά σας παραμένουν το αρχείο αναφοράς.
Ποιος αποφασίζει τι επιτρέπεται να κάνει ο agent;
Εσείς. Πριν ο agent χειριστεί πραγματική δουλειά, η Aurelith συμφωνεί μαζί σας την αρμοδιότητα, τα δικαιώματα και τα σημεία έγκρισης, και η ομάδα σας βλέπει τι διάβασε, τι προετοίμασε και τι έκανε. Ένας νέος agent συνήθως ξεκινά παρατηρώντας, προτείνοντας ή συντάσσοντας προσχέδια προς έγκριση, και αποκτά περισσότερη εξουσιοδότηση ενέργεια προς ενέργεια, μόνο όταν τα τεκμήρια δείχνουν ότι είναι αξιόπιστος και το αποφασίσετε εσείς.
Πώς ξεκινά ένα έργο AI agent με την Aurelith;
Με μια δωρεάν πρώτη συζήτηση για μία πολύτιμη ροή εργασίας. Στη συνέχεια η Aurelith αναλύει πώς γίνεται σήμερα η δουλειά και αποτυπώνει το αντικείμενο, τα παραδοτέα, το χρονοδιάγραμμα και το κόστος σε γραπτή πρόταση. Μόλις τη συμφωνήσετε, ο agent υλοποιείται μαζί με την ομάδα σας και δοκιμάζεται σε αντιπροσωπευτικές πραγματικές περιπτώσεις, μαζί με όσες πρέπει να κλιμακωθούν, πριν διευρυνθεί ο ρόλος του.
Τι γίνεται αφού ο agent τεθεί σε λειτουργία;
Η Aurelith δοκιμάζει τον agent σε πραγματικές συνθήκες μαζί με την ομάδα σας, τον βελτιώνει και καθοδηγεί τους ανθρώπους που δουλεύουν δίπλα του, και στη συνέχεια παραμένει δίπλα σας με υποστήριξη χωρίς ημερομηνία λήξης. Η εξουσιοδότησή του μεγαλώνει μόνο ενέργεια προς ενέργεια, όταν τα τεκμήρια δείχνουν ότι είναι αξιόπιστος και το αποφασίσετε εσείς.
Πόσο κοστίζει η ανάπτυξη ενός AI agent;
Η Aurelith δεν έχει δημόσιο τιμοκατάλογο. Η πρώτη συζήτηση είναι δωρεάν και το κόστος αποτυπώνεται στη γραπτή πρότασή σας, αφού κατανοήσουμε τη δουλειά. Για έναν agent εξαρτάται κυρίως από τον αριθμό των συστημάτων που συνδέει, το πόσο ποικίλη είναι η δουλειά και πόσες εξαιρέσεις έχει, τον σχεδιασμό των εγκρίσεων, το αν οι άνθρωποί σας χρειάζονται δική τους διεπαφή και την ποιότητα των δεδομένων στα οποία βασίζεται. Περισσότερα για το αντικείμενο και το κόστος.
AI agents / Ξεκινήστε εδώ
Δώστε σε έναν agent μία πραγματική αρμοδιότητα.
Ξεκινήστε με μια δωρεάν πρώτη συζήτηση για μία ροή εργασίας. Αν ένας agent είναι η σωστή απάντηση, θα δείτε την αρμοδιότητά του, τα όριά του και το κόστος σε γραπτή πρόταση πριν υλοποιηθεί οτιδήποτε.
Δεν υπάρχει δημόσιος τιμοκατάλογος. Το αντικείμενο, το χρονοδιάγραμμα και το κόστος αποτυπώνονται στην πρότασή σας.